Automatisera feedbackanalys med AI och GPT-4
Viable är ett AI-drivet kvalitativt analysverktyg som används av marknadsförare, kundsupportteam, produktchefer och UX-forskare för att sortera, tagga och söka i kundfeedbackdata. Rapporter kan anpassas för att framhäva de främsta klagomålen, frågorna och önskemålen från kunderna. Viable har också ett NLP-fråge-och-svar-system med realtidsresultat.
Trots likheter med kvalitativa forskningsverktyg som Notably och arbetsplatsverktyg som Mem.ai, har Viable också fördelar med analys, AI och GPT-4-teknologi. Med det kan marknadsförare söka i kundfeedback och förstå känslan med hjälp av Natural Language Processing, visualisera resultat genom diagram och generera färdiga rapporter. Importera produktsökningskalkylblad, samtalstranskriptioner, chattar och undersökningar är enkelt med Viable.
GPT-4 automatiseringar
Till skillnad från andra verktyg för kundsentimentanalys kommer Viable med en omfattande analyservice. Detta inkluderar veckovisa skriftliga analyser som sträcker sig över tiotals till hundratals stycken om ämnen som produktledning, kundupplevelse och marknadsföring.
Sammanställ feedback från olika kanaler
Viable är ett verktyg för röst av kunden som sammanställer kundfeedback från olika kanaler. Användare kan konfigurera det för att samla in data från produktrecensioner, chatt-svar, hjälpdesk-svar, sociala medieplattformar, samtalstranskriptioner, anställdundersökningar och många andra kanaler. Det ger sedan sin NPS-analys, uppdelning av kundsentiment och andra rapporter med hjälp av iögonfallande, exakta och dynamiska grafer och diagram.
API och integrationer
En av de bästa sakerna med Viable AI-verktyget är dess färdiga integrationer. Användare av Zendesk, Delighted, Intercom, Front och Zapier kan smidigt övergå från sin befintliga teknikstack eller använda Viable tillsammans med sina företagsverktyg.
Automatiskt drar kraftfulla insikter från kvalitativ data
Viable är en kvalitativ data plattform med alla finesser. Det är ett verktyg som är fullt av förmågor som ingen marknadsförare bör vara utan, från högkvalitativ datainsamling, förstklassig organisation och smart taggning till NLP-frågor och kraftfull analys.
